Dự án Maioraskin: 32 ngày giúp spa tại Vinhomes Central Park có khách ngay trong khu

Tóm tắt nhanh: Dự án Maioraskin là hành trình BIVAMA đồng hành cùng spa chăm sóc da tại Vinhomes Central Park do founder Ngô Thanh Mai điều hành. Trong 32 ngày đồng hành, BIVAMA áp dụng chiến lược “cho đi trước” trong nhóm cư dân, khơi lại trang cá nhân của chủ spa và tổ chức sự kiện Beauty Weekend Experience. Spa có nguồn khách ngay tại khu dân cư, giảm phụ thuộc vào quảng cáo.

Spa nhỏ trong khu dân cư thường rơi vào vòng lặp quen thuộc: muốn có khách mới thì phải chạy quảng cáo, ngừng quảng cáo là vắng khách. Trong khi đó, nguồn khách gần nhất và dễ quay lại nhất lại chính là cư dân sống ngay quanh tiệm. Dự án Maioraskin tập trung vào đúng nguồn khách này.

Thông tin dự án

Hạng mục	Chi tiết
Doanh nghiệp	Maioraskin – spa chăm sóc da
Người đứng đầu	Founder Ngô Thanh Mai
Khu vực	Vinhomes Central Park, TP.HCM
Kênh chính	Facebook Profile, nhóm cư dân, Google Maps, Reels
Thời gian đồng hành	32 ngày

Bối cảnh: phụ thuộc quảng cáo, chưa được tìm thấy

Trước khi đồng hành, Maioraskin phụ thuộc nhiều vào quảng cáo để có khách hàng mới. Đội ngũ kỹ thuật viên chưa quen quay dựng video, và khách hàng chưa dễ tìm thấy tiệm trên Google Maps. Trang cá nhân của chủ spa vốn có sẵn mối quan hệ nhưng đã lâu không được chăm sóc.

Giải pháp: 3 hướng đi trong 32 ngày

1. “Cho đi trước” trong nhóm cư dân

Thay vì đăng bài quảng cáo vào nhóm cư dân, chủ spa chia sẻ kiến thức chăm sóc da hữu ích và trả lời thật lòng các câu hỏi của cư dân. Khi người trong khu đã nhận được giá trị trước, họ tự tìm đến tiệm thay vì bị ép mua.

2. Khơi lại trang cá nhân của chủ spa

Trang cá nhân cũ của founder được làm mới để trở thành nơi xây niềm tin: rõ mặt người làm nghề, rõ tiệm ở đâu, làm dịch vụ gì. Người xem từ nhóm cư dân ghé vào trang cá nhân sẽ thấy một người thật, một tiệm thật ngay gần nhà.

3. Beauty Weekend Experience

Sự kiện cuối tuần cho cư dân trải nghiệm dịch vụ trước khi mua. Trải nghiệm thật giúp khách tự đánh giá chất lượng, đồng thời tạo lý do để mọi người kể lại cho hàng xóm.

Song song: để khách tự tìm thấy tiệm

Bên cạnh nhóm cư dân, đội ngũ kỹ thuật viên được hướng dẫn tự quay dựng video bằng điện thoại để duy trì Reels sau chương trình. Thông tin tiệm trên Google Maps được tối ưu theo hướng SEO địa phương và GEO, giúp khách trong khu tìm thấy tiệm khi tìm kiếm trên Google hoặc hỏi các công cụ AI.

Kết quả dự án Maioraskin

Hạng mục	Trước	Sau khi đồng hành
Nguồn khách mới	Phụ thuộc quảng cáo	Có khách ngay tại khu dân cư
Video	Đội ngũ chưa quen quay dựng	Kỹ thuật viên tự quay dựng bằng điện thoại
Google Maps	Khách khó tìm thấy tiệm	4.9★ với 27 đánh giá công khai

Góc nhìn xây kênh chi tiết của dự án này có tại case study Maioraskin trên Xây Kênh Triệu View.

Bài học cho doanh nghiệp địa phương

• Khách gần nhất thường là khách tốt nhất: dễ quay lại, dễ giới thiệu cho người quen.
• Cho đi trước, bán sau: kiến thức hữu ích trong cộng đồng tạo niềm tin nhanh hơn bài quảng cáo.
• Trang cá nhân của chủ tiệm là tài sản: đừng để nó ngủ quên.
• Trải nghiệm trước khi mua giúp khách mới vượt qua nỗi lo “không biết có hợp không”.

Câu hỏi thường gặp

Cách làm này có áp dụng được cho tiệm không nằm trong khu đô thị lớn?

Được. Nguyên tắc là tìm đúng cộng đồng quanh nơi kinh doanh: nhóm cư dân, nhóm phụ huynh, nhóm khu phố, rồi cho đi giá trị trước.

Có cần ngừng hẳn quảng cáo không?

Không cần. Mục tiêu là giảm phụ thuộc, để quảng cáo trở thành công cụ tăng tốc chứ không phải nguồn khách duy nhất.

Tóm tắt dự án Maioraskin

• Maioraskin là spa nhỏ tại Vinhomes Central Park, trước đây phụ thuộc quảng cáo.
• Trong 32 ngày: “cho đi trước” trong nhóm cư dân, khơi lại trang cá nhân chủ spa, tổ chức Beauty Weekend Experience.
• Kỹ thuật viên tự quay dựng; Google Maps đạt 4.9★ với 27 đánh giá công khai.
• Kết quả: có nguồn khách ngay tại khu dân cư, giảm phụ thuộc quảng cáo.

Muốn có khách quanh khu mình kinh doanh? Đăng ký buổi tư vấn chiến lược 1:1 miễn phí với chuyên gia Đào Thị Bích Vân.