Nguyên tắc đặt tên doanh nghiệp trên Google Maps rất ngắn gọn: tên hồ sơ phải là tên thật của doanh nghiệp, đúng như trên biển hiệu, giấy tờ và cách khách hàng vẫn gọi. Thêm từ khóa, khu vực hay khẩu hiệu vào tên có thể giúp lên hạng nhanh trong ít ngày, nhưng là lý do rất hay gặp khiến hồ sơ bị chỉnh sửa hoặc tạm ngưng. Bài này giải thích tên thật là gì, kiểu tên nên tránh, cách đặt tên cho chuỗi cửa hàng và khi nào nên đổi tên.
Đặt tên doanh nghiệp trên Google Maps theo quy định của Google
Theo nguyên tắc thể hiện doanh nghiệp trên Google, tên hồ sơ cần phản ánh tên thực tế của doanh nghiệp, được dùng nhất quán trên mặt tiền, website, tài liệu và được khách hàng biết đến. Những thông tin khác như dịch vụ, khu vực, giờ mở cửa có ô riêng trong hồ sơ, không đưa vào tên.
Hiểu đơn giản: nếu khách gọi điện hỏi “đây có phải tiệm X không”, thì X là tên nên dùng. Tên hồ sơ không phải chỗ để quảng cáo, mà là chỗ để khách nhận ra bạn.
Tên thật là gì: biển hiệu, giấy tờ và cách khách gọi
Tên thật được xác định từ ba nguồn, nên khớp nhau:
| Nguồn | Ví dụ |
|---|---|
| Biển hiệu ngoài cửa hàng | “Tiệm Bánh Mộc” |
| Giấy tờ, website, danh thiếp, hóa đơn | “Tiệm Bánh Mộc” |
| Cách khách gọi, nhắc tên trong đánh giá | “tiệm Mộc”, “Bánh Mộc” |
Nếu tên trên giấy phép là tên công ty dài (ví dụ “Công ty TNHH ABC”) nhưng khách biết bạn qua tên thương hiệu ngắn trên biển hiệu, hãy dùng tên thương hiệu đó, miễn là nó được dùng nhất quán. Khi Google yêu cầu xác minh, bạn có thể cần chứng minh tên bằng ảnh biển hiệu hoặc giấy tờ.
Những kiểu tên dễ bị tạm ngưng hồ sơ
| Kiểu sai | Ví dụ nên tránh | Nên dùng |
|---|---|---|
| Nhồi từ khóa dịch vụ | “Tiệm Bánh Mộc – Bánh kem sinh nhật giá rẻ” | “Tiệm Bánh Mộc” |
| Thêm khu vực không có trong tên | “Tiệm Bánh Mộc Phú Nhuận Quận 3” | “Tiệm Bánh Mộc” |
| Khẩu hiệu, khuyến mãi | “Tiệm Bánh Mộc – Ngon nhất Sài Gòn” | “Tiệm Bánh Mộc” |
| Số điện thoại, giờ mở cửa | “Tiệm Bánh Mộc 24/7” (khi 24/7 không phải tên thật) | “Tiệm Bánh Mộc” |
| Ký tự đặc biệt, viết hoa toàn bộ | “TIỆM BÁNH MỘC ★★★” | “Tiệm Bánh Mộc” |
Ngoài nguy cơ tạm ngưng, tên nhồi từ khóa còn khiến khách khó tin, vì trông giống quảng cáo hơn là một cửa hàng thật. Khi hồ sơ đã bị tạm ngưng, xem cách khôi phục trong bài hồ sơ Google Maps bị tạm ngưng.
Đặt tên doanh nghiệp trên Google Maps khi có nhiều chi nhánh
Với chuỗi cửa hàng:
- Dùng chung tên thương hiệu cho mọi chi nhánh, ví dụ “Trà Sữa Lá”.
- Không thêm tên chi nhánh vào tên nếu biển hiệu từng nơi không ghi như vậy; khách vẫn phân biệt được nhờ địa chỉ và bản đồ.
- Mỗi chi nhánh một hồ sơ riêng, có địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại riêng nếu có.
- Quản lý tập trung: dùng chung một tài khoản quản lý nhóm vị trí để cập nhật đồng loạt khi đổi giờ, đổi chương trình.
Với doanh nghiệp có nhiều bộ phận phục vụ khách riêng (ví dụ phòng khám có khu xét nghiệm riêng), nguyên tắc của Google cho phép tạo hồ sơ cho từng bộ phận trong một số trường hợp; hãy đọc kỹ hướng dẫn trước khi tạo để tránh bị coi là hồ sơ trùng.
Đổi tên hồ sơ: khi nào nên và cách làm
Chỉ nên đổi tên khi tên thật thay đổi: đổi thương hiệu, thay biển hiệu, sáp nhập. Khi đổi:
- Thay biển hiệu, website, mạng xã hội sang tên mới trước hoặc cùng lúc.
- Cập nhật tên trong hồ sơ, chuẩn bị ảnh biển hiệu mới phòng khi Google yêu cầu xác minh lại.
- Cập nhật tên ở các trang danh bạ, Zalo OA, fanpage để thông tin nhất quán.
- Thông báo cho khách quen qua bài đăng trên hồ sơ và mạng xã hội.
Không nên đổi tên liên tục để thử từ khóa, vì mỗi lần thay đổi lớn có thể khiến hồ sơ bị xem xét lại.
Thay nhồi từ khóa bằng cách khác
Muốn hồ sơ hiện ra cho các từ khóa dịch vụ, hãy dùng đúng chỗ:
- Danh mục chính và phụ sát với dịch vụ.
- Mô tả, danh sách dịch vụ, sản phẩm viết tự nhiên có từ khóa.
- Đánh giá của khách thường tự nhắc dịch vụ họ đã dùng.
- Website có trang dịch vụ theo khu vực, thông tin khớp hồ sơ.
Chi tiết từng mục có trong bài tối ưu Google Business Profile. Nếu cần đội ngũ rà soát và tối ưu hồ sơ đúng quy định, BIVAMA có dịch vụ SEO Google Maps; bạn có thể nhắn Zalo để được kiểm tra hồ sơ.
Câu hỏi thường gặp
Đặt tên doanh nghiệp trên Google Maps có được thêm khu vực?
Chỉ khi khu vực là một phần trong tên thật, có trên biển hiệu và giấy tờ, ví dụ “Phở Thủ Đức” là tên quán từ trước tới nay. Nếu khu vực chỉ thêm vào để lên hạng thì không nên, vì đây là kiểu nhồi từ khóa mà nguyên tắc của Google không cho phép.
Đặt tên doanh nghiệp trên Google Maps bằng tiếng Anh được không?
Được, nếu tên tiếng Anh là tên thật của doanh nghiệp, có trên biển hiệu và được dùng nhất quán. Không nên dịch tên tiếng Việt sang tiếng Anh chỉ để đặt trên Google Maps, vì khách và Google sẽ thấy tên hồ sơ khác với tên ngoài thực tế.
Đối thủ nhồi từ khóa thì xử lý thế nào?
Bạn có thể đề xuất chỉnh sửa tên hồ sơ đó trên Google Maps, hoặc dùng biểu mẫu khiếu nại doanh nghiệp vi phạm của Google nếu vi phạm rõ ràng. Hãy tập trung làm đúng hồ sơ của mình trước, vì tên nhồi từ khóa của đối thủ có thể bị xử lý bất cứ lúc nào.
Đổi tên có mất đánh giá cũ không?
Thường không, vì bạn chỉ sửa tên trên cùng một hồ sơ, các đánh giá vẫn giữ nguyên. Tuy nhiên đổi tên có thể khiến hồ sơ cần xác minh lại. Không nên tạo hồ sơ mới thay cho hồ sơ cũ, vì sẽ mất đánh giá và dễ bị coi là trùng lặp.
Nhờ rà soát hồ sơ Google Maps
Gửi tên hồ sơ và ảnh biển hiệu hiện tại để được góp ý tên, danh mục và thông tin có đúng nguyên tắc chưa. Các giải pháp marketing khác cho cửa hàng có trong trang dịch vụ marketing online trọn gói TP.HCM.
Đặt tên doanh nghiệp trên Google Maps không chỉ giúp tăng khả năng nhận diện mà còn bảo vệ hồ sơ của bạn khỏi những rủi ro không đáng có. Nếu bạn cần hỗ trợ trong việc tối ưu hóa tên doanh nghiệp và đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc, hãy liên hệ với BIVAMA qua website https://bivama.vn hoặc gọi ngay đến số 0789 416 866. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình phát triển thương hiệu!
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: bivama.vn
- Bản đồ: Xem trên Google Maps
Bắt đầu bằng một buổi tư vấn chiến lược 1:1
30 phút cùng chuyên gia BIVAMA để đánh giá hiện trạng và tìm cơ hội tăng trưởng lớn nhất. Miễn phí, không ràng buộc.